Loyalty feedback Small...
Loyalty Feedback Small er det smalleste af vores 4 online produkter. Med en online opkobling får din virksomhed med dette feedback produkt dels adgang til rapporter i realtid, dels adgang til rådata med mulighed for selv at opbygge rapporter og filtrere på baggrundsvariabler. Antallet af medarbejdere, der skal have adgang til data, afgøres af den enkelte virksomhed.
Loyalty Feedback Small består - ud over opsætning i vores feedback system - af indsamling og håndtering af data fra op til 500 kunder pr. måned samt "Early Warnings". Op til 3 navngivne medarbejdere vil kunne få en meddelelse, når kunder svarer 0 - 6 på det "ultimative" spørgsmål.
Basis set up'et med det åbne og lukkede spørgsmål kan suppleres med op til 2 yderligere skala spørgsmål, som kan variere over tid. Der kan medtages op til 5 baggrundsvariabler.
| Indhold | Antal | Beskrivelse |
|---|---|---|
| ©2010 Loyalty Insight ApS - Loyalty FeedbackTM | ||
| Tvungen skala spørgsmål | 1 | Skala spørgsmål, hvor skalaen går fra 0-10. |
| Åbne spørgsmål | 1 | Kommentarfelt, hvor respondenten har mulighed for at begrunde sit svar på loyalitetsspørgsmålet. |
| Supplerende skala spørgsmål | Op til 2 | Selvvalgte skala spørgsmål. |
| Baggrundsvariabler | Op til 5 | Eksempelvis køn, alder, region etc. |
| Feedback til kontaktpersoner i virksomheden via påmindelser/meddelelser | Op til 3 kontaktpersoner | Feedback sendes til kontaktpersonerne i virksomheden via e-mail og udsendes i form af påmindelser /meddelelser når forudbestemte betingelser er opfyldt - f.eks. hvis en respondent har svaret 0-6 på loyalitetsspørgsmålet eller en bestemt kvota er opnået. |
| Bruger login | Ja | Bruger login til online rapport med overordnet resultater i realtid med mulighed for filtrering på baggrundsvariabler. |
| Besvarelser | 500 | Besvarelser via web eller E-mail invitationer pr. måned |
